自“警郵合作”代辦業(yè)務(wù)開展以來，師宗縣郵政分公司，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、簡化辦理流程、精簡辦理材料、優(yōu)化辦理方式、提升辦理質(zhì)量，傾力打造“保姆式”“一條龍式”服務(wù)，切實(shí)為群眾提供了優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的代辦服務(wù)，打通了服務(wù)群眾“最后一米”距離，得到了群眾的肯定和點(diǎn)贊。

“立體式”發(fā)聲 擴(kuò)大影響力。多渠道、多方式、多角度、零死角、無盲區(qū)地開展政策業(yè)務(wù)宣傳，充分發(fā)揮新媒體、自媒體、微信群、QQ群、大喇叭等媒介優(yōu)勢，發(fā)出宣傳最強(qiáng)音；充分發(fā)揮工作人員“鐵板腳”作用，搭載“群眾會”“火塘?xí)薄霸簤螘北丬嚕钊胩镩g地頭和街頭巷尾，采取“敲門”行動，開展“地毯式”宣傳，提升了代辦地點(diǎn)位置、代辦項(xiàng)目范圍、代辦程序流程、代辦辦結(jié)時(shí)限等方面的知曉率，鞏固提升了“警郵”代辦業(yè)務(wù)的影響力，奏出了代辦業(yè)務(wù)“最強(qiáng)音”。

“制度化”操作唱響主旋律。以徹底整治群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗行為契機(jī)，不斷優(yōu)化調(diào)整代辦規(guī)定，采取定責(zé)任、定要求、定專柜、定專人、定程序、定時(shí)限等舉措，樹立“今日事今日畢”和“時(shí)時(shí)放心不下”的效率意識和責(zé)任意識，以群眾利益無小事和郵政服務(wù)無止境的要求，依規(guī)依紀(jì)依程序、嚴(yán)格流程程序規(guī)范開展代辦業(yè)務(wù)，有效杜絕了工作人員私設(shè)門檻、私增材料、私提要求、私自收費(fèi)，搞變通作選擇及亂作為、不作為等現(xiàn)象行為，培育營造了客觀、公平、公正，依規(guī)依紀(jì)依法和“陽光辦事”土壤環(huán)境，有效筑牢了“警郵”代辦業(yè)務(wù)的“防火墻”，亮出了代辦業(yè)務(wù)“壓艙石”。

“一門式”辦理提升滿意率。深入推進(jìn)作風(fēng)革命效能革命，堅(jiān)持“高效辦成一件事”要求，科學(xué)合理設(shè)置代辦點(diǎn)、代辦區(qū)，安全、優(yōu)質(zhì)、高效辦理每一筆業(yè)務(wù)，切實(shí)讓群眾感受到“門好進(jìn)、臉好看、事好辦”的暖心服務(wù)和辦事環(huán)境，真正讓群眾“少進(jìn)一扇門”“少跑一次腿”，真正解決了群眾的急難愁盼問題，徹底疏通了服務(wù)群眾“腸梗阻”，有效提高了“警郵”代辦業(yè)務(wù)質(zhì)量效率，樹立了代辦業(yè)務(wù)“新品牌”。

來源：郵政師宗縣分公司  牛敏

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